VIrtuális ügyfélszolgálat
AMÍG TE DOLGOZOL,
A VIRTUÁLIS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ELVÉGZI A HATTÉRMUNKÁT
Élvezed a számlakiállítást vagy azt élvezed amikor bejön a pénz?
Biztos hogy neked kell nap mint nap vívni a szállítókkal?
Meg akarod hallgatni minden ügyfél sztoriját vagy elég a heti jelentés a gyakori visszajelzésekről?
Foglalkozz a neked fontos dolgokkal: a szakmai munkával, az ügyfelek kiszolgálásával, a vállalkozás fejlesztésével.
Legyen időd este letenni a munkát és szeretteiddel, a hobbiddal és az egészségeddel törődni.
Szervezési feladatok
Kiszállítások szervezése
Készletfigyelés, utánrendelés
Eseményszervezés
Webes-technikai feladatok
Webáruház frissítése
Képszerkesztés, feltöltés
Közösségi média kezelése
Ügyfélkiszolgálási feladatok
Bejövő telefonok megválaszolása
Információadás
Határidők, ütemezés kezelése
Érdeklődők kezelése
Reklamáció rögzítése
Könyvelési-számlázási feladatok
Számlakiállítás
Számlakorrekció, stornózás
Bejövő számlák előkészítése könyvelésre
Munkaidőnyilvántartás kezelése
Bízd virtuális ügyfélszolgálatra azokat a feladatokat, amelyekhez nem kell a te tudásod és személyed.
Levesszük a válladról a terheket, amelyek akadályozzák hogy még többet érj el.
Noha elsőnek nehéznek tűnik kiengedni a kezedből a jól megszokott feladatokat, hamar látni fogod, hogy meghozza a befektetést.
MUNKAMÓDSZERÜNK
Gyors igényfelmérés
Megállapodás
Megértjük, megtanuljuk
Részletes tájékoztatást kérünk Tőled a feladathoz kapcsolódóan és a projekten dolgozó minden kollegánk számára elérhetővé tesszük az információkat.
Egyeztetett feladatok és rendelkezésre állás
Idő- vagy feladatalapú pontos elszámolás
Jelentést készítünk
A megállapodott időközönként összesítést adunk az elvégzett munkáról Ez lehet napi, heti vagy havi, és felkészülünk az azonnali beavatkozást igénylő helyzetekre is.
Én és a munkamódszerem
20+ éve vezetem a KHP Budapest Kft-t, és segítem a vállalkozásokat. Otthon vagyok az irodai feladatokban, kisebb és nagyobb projektek menedzselésében.
Részt veszek a virtuális ügyfélszolgálati munkában, és menedzselem a csapatot.
Ha együtt dolgozunk, a legtöbbször velem fogsz találkozni, és én személyesen vállalom a felelősséget minden feladatért – de a háttérben többen segítenek.
A Csapat
Csak gyakorlott, felkészült munkatársakkal dolgozunk, akiket minden szükséges információval ellátunk.
99% online
Feladatainkat általában távolról, számítógépen és telefonon keresztül látjuk el.
Pontos elszámolás
Naplózzuk a munkát és a megállapodott időközönként jelentést küldünk.
Korrekt viszonyok
A vállalkozó KHP Budapest Kft. 2001 óta működő vállalkozás.
ITT ÉRSZ EL
Telefon: + 36 30 9773 853
Email: halmos@khp.hu
Maradjunk kapcsolatban!
Itt érsz el
év céges múlt
honlap projekt
egyeztetés (Személyesen, telefonon vagy online)
megvalósítás távolról
Marketing alapok
Már tudod, hogy kinek, mit és milyen üzenettel kommunikálsz?
Szuper – első lépésként oszd meg velünk.
Ha még nem, akkor gondoljuk át közösen.
Logó és arculat
Ha még nincs logód, akkor megtervezzük, kialakítjuk az arculatod.
Fotók és illusztrációk
Segítünk abban, hogy rendelkezésre álljanak fotók a termékekről, referenciákról vagy a csapatról.
Oldal továbbfejlesztése
többnyelvűsítés, ajánlatkérés és kalkuláció, webáruház, tagsági rendszer, naptár, rendezvényszervezés regisztrációkezeléssel, stb.
Halmos Ágnes
Telefon: + 36 30 9773 853
Email: halmos@khp.hu
Milyen lesz a hasznot hozó honlapod?
-
Igényeid szerinti szerkezet, funkciók és tartalom
-
WordPress alap, amely a világ legnépszerűbb, legjobban használható tartalomkezelő rendszere
-
Cégedre alakított design
Miből áll a közös munka?
- Induló konzultáció, szakértő tanácsok
- Elfogadott projektterv, ütemezés és tartható határidők
- Köztes egyeztetés ha szükséges
- Alapos tesztelés
- Élő betanítás, további támogatás az adatfeltöltésben
- Tájékoztatás a kötelező elemekről (cookie figyelmeztető, impresszum, adatvédelem)
- Opcionális feladatok, egyeztetés szerint
Mit ad a WordPress?
- Gyorsan megtanulható, egyszerűen használható tartalomkezelő
- Grafikai sablonok és kiegészítő eszközök széles kínálata
- A felhasználó által (programozói segítség nélkül) is módosítható tartalmak: szöveg, kép, link, hír, menüelrendezés
- Google-barát kialakítás
- Folyamatosan fejlődő rendszer – sok szakértő
Technikai Támogatás
- Segítség domain- és tárhelyszolgáltató választáshoz
- Biztonsági beállítások
- Reszponzivitás (mobiltelefonon is ergonomikus megjelenés)
- Látogatói statisztikák
- Visszajelző form(ok)
- Cookie figyelmeztető
- Mentési rendszer, frissítések
Ha tudod, hogy egy hasznot hozó honlpapra lenne szükséged.
Ha nem tudod, hogyan indulj el.
Ha már megégetted magad és egy félkész oldalt szeretnél végre elindítani.
Ha már működik, de frissíteni kellene. Vagy ha épp nem működik.
Kérdezz itt vagy írj nekem.
Egy ingyenes élő online konzultáción megnézzük, hogy miben lehetek a segítségedre.